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防火墙维保服务
石家庄秉文科技硬件保修服务是面向服务器,网络设备,存储等硬件设备的响应式支持服务,通过远程,现场等方式对服务器等硬件问题进行诊断,处理及修复,最大限度地保障设备的可用性,降低硬件问题对业务运作的影响。客户可通过拨打指定的秉文7*24小时支持服务热线,提出服务请求,秉文将在合同约定的服务时间内与客户密切合作,按照规定的时间内上门服务。让客户感受到厂商的品牌服务,硬件维保范围:CISCO、H3C、华为、IBM、HP、EMC、DELL,Lenovo、浪潮、曙光、SUN、华硕ASUS、思科、方正、宝德、苹果、等。
我们的专业服务包括。
7X24小时中文技术服务热线
备件先行服务
现场故障诊断
现场备件更换
现场软件升级
定期现场巡检服务
定期服务状况报告
为什么选择秉文?
强大的备件库支持,能够在约定时间内迅速解决故障。
服务覆盖全国20多个大中型城市。
7×24小时服务响应,购买维保服务的客户将可以享受到每周7天,每天24小时无休的快速服务响应。最大限度减少系统宕机带来的业务损失。
根据企业的业务来定义服务级别。
多品牌服务覆盖,涵盖目前所有主流厂商硬件。
可控费用,预算制投入,全部的损坏和故障费用都由服务提供商承担,不需要其他资金的投入。
价格低于原厂保修。
收费及服务标准
故障出现-通知乙方-判断故障-工程师上门-解决故障-客户签字维修服务单-后期跟踪(乙方工程师有专门24小时售后热线),河北石家庄地区4小时上门,其他地区24小时上门。